Ao entrarmos em 2024, o horizonte de possibilidades para o RPA está repleto de inovação e tendências disruptivas prontas para remodelar todo o tecido empresarial. Vamos explorar isso por 13 ângulos distintos:
1. Hiperautomação: redefinir a Automatização
A palavra-chave no cenário do RPA em 2024 é hiperautomação. Vai além do RPA tradicional, integrado com IA, machine learning e process mining. Esta abordagem permite a automatização transversal de tarefas complexas, o que promove uma eficiência e agilidade incomparáveis para as organizações que adotam esta tecnologia.
2. RPA impulsionado por IA assume o centro do palco
O RPA impulsionado por IA está pronto para revolucionar a automatização, ao formar robots com capacidades adaptativas de tomada de decisão e manipulação competente de dados não estruturados. Esta mudança marca um passo significativo no rumo à eficiência e precisão aprimoradas nas operações empresariais.
3. Ferramentas de descoberta de processos: otimizar a Automatização
O surgimento de ferramentas de descoberta de processos permite que as empresas avaliem e aprimorem automaticamente processos existentes, isto abre o caminho para a eficiência baseada em dados na implementação do RPA. Esta tendência optimizará processos e revelará oportunidades de automatização.
4. Acessibilidade através da RPA de Low-Code
Plataformas de RPA de low-code estão a revolucionar a automatização, o que permite que utilizadores não técnicos projectem e modifiquem fluxos de trabalho com facilidade. Esta inclusão promove esforços de automatização acelerados em diversos departamentos.
5. Priorização da Segurança e Conformidade
A ênfase em medidas robustas de segurança nas soluções de RPA é essencial. Com criptografia aprimorada e recursos rigorosos de conformidade, as empresas podem garantir a segurança e eficácia dos seus processos automatizados.
6. RPA baseado na Cloud para escalabilidade
A mudança para o RPA baseado na cloud oferece escalabilidade, flexibilidade e custo-efetividade. Facilita a implementação e a gestão de automatizações, o que atende às necessidades empresariais em evolução em diversas indústrias.
7. Citizen Developers impulsionam a inovação
O conceito de Citizen Developers, colaboradores não técnicos que contribuem ativamente para os fluxos de trabalho de automatizações, estão a ganhar impulso. As plataformas de RPA estão a tornar-se mais amigáveis ao utilizador, o que permite que diversos departamentos participem e inovem em projetos de automatização.
8. Colaboração entre humanos e robots: otimizar a produtividade
A sinergia entre humanos e robots de software de RPA está a otimizar a produtividade, ao automatizar tarefas repetitivas e libertar recursos humanos para esforços mais criativos e estratégicos.
9. Soluções sob medida para indústrias
Soluções de RPA especializadas para setores específicos, como produção, bancos, seguros ou saúde, estão a emergir. Estas soluções focadas em indústrias optimizam implementações, aprimorando a eficiência operacional.
10. Insights e análises baseados em dados
Análises avançadas integradas aos sistemas de RPA oferecem insights acionáveis, de forma a capacitar as empresas a avaliar o sucesso do projeto, identificar bloqueios e otimizar procedimentos para máxima eficiência.
11. RPA revoluciona a experiência do cliente
O papel do RPA em elevar as experiências dos clientes não pode ser subestimado. Ao lidar com consultas, otimizar processos e personalizar serviços, o RPA está a aprimorar a satisfação e fidelidade dos clientes.
12. Expansão global do mercado de RPA
O mercado global de RPA está experimentando um crescimento rápido à medida que as empresas investem em tecnologias de automatização para reforçar a competitividade e eficiência operacional em diversas indústrias em todo o mundo.
13. Considerações éticas: Automatização responsável
Abordar preocupações éticas no RPA é crucial. Estabelecer estruturas garante uma automatização responsável, o que previne tomadas de posição parciais e discriminação, enquanto preserva a confiança pública.
Em conclusão, 2024 está pronto para ser um ano crucial para o RPA. Com avanços tecnológicos, maior acessibilidade e um forte foco na ética, o RPA está pronto para revolucionar as operações empresariais, impulsionar a eficiência, a inovação e a centralização no cliente. Fique atento enquanto testemunhamos o papel transformador que o RPA terá no futuro dos nossas negócios.
A equipa de consultoria da ARPA está sempre disponível para discutir o “seu problema” específico e aceitar qualquer desafio que nos coloque e que nos permita desenvolver a solução mais adequada.
