Como é que o RPA pode impulsionar a produtividade das empresas

Enquanto a automatização tradicional de IT baseia-se unicamente em interfaces programáveis, tais como APIs, para automatizar tarefas específicas dentro de um processo empresarial, o RPA utiliza tanto esses interfaces como interfaces de utilizador para automatizar todo o processo empresarial do início ao fim. Isto permite combinar as capacidades dos utilizadores humanos com as dos robôs de software, resultando numa gama mais vasta de capacidades de serviço.